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B 站的成長似乎在一夜之間。2018 年,這家彈幕視頻網(wǎng)站在上市時市值僅為 32 億美元;不到三年時間,它的市值翻了接近十倍,一度突破 300 億美元。與此同時,B 站也成為了大的在線社區(qū)之一。
業(yè)務(wù)的快速成長推動了人員規(guī)模的擴大。2014 年,董事長兼 CEO 陳睿加入 B 站時,這家公司只有 30 人;三年前,B 站的總員工數(shù)是 3033 人;截止 2020 年底,這個數(shù)字增長到了 8646 人。
《晚點 LatePost》通過多方采訪,整理了 B 站新的組織架構(gòu)。董事長兼 CEO 陳睿、副董事長兼運營官(COO)李旎與財務(wù)官(CFO)樊欣是 B 站主要高管,其下還有 23 位核心業(yè)務(wù)負責(zé)人。他們組成了 B 站的核心團隊。
過去一年,B 站內(nèi)外都面臨很大挑戰(zhàn)——這和其年安穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境截然不同。
字節(jié)跳動虎視眈眈,企圖搶占 B 站的市場。2020 年,字節(jié)跳動旗下的西瓜視頻對 B 站發(fā)起沖擊,高調(diào)挖走巫師財經(jīng)等名的 UP 主,“一向安逸的 B 站進入了準戰(zhàn)時狀態(tài)。" 一位 B 站業(yè)務(wù)負責(zé)人士告訴《晚點 LatePost》,“每個月少要封掉幾十個對手來挖墻腳的賬號,對手會把幾乎所有的 UP 主都私信一遍。"
但就產(chǎn)品本身而言,B 站作為社區(qū),有著較高的壁壘——根據(jù)*提供的數(shù)字,B 站十年用戶留存率達 60%。從目前的情況來看,西瓜視頻和 B 站的差距正在加大,前者的日活躍用戶數(shù)在走低。
根據(jù)陳睿的判斷,B 站要繼續(xù)生存下去就必須不斷變大,而變大的方式就是增長、破圈,但這要求 B 站有更強的組織能力。
2019 年起,B 站開始搭建職級和晉升體系。2020 年后,B 站進行了一輪組織架構(gòu)調(diào)整,有 3 位業(yè)務(wù)負責(zé)人升任為副總裁,另有 3 人被引入 B 站成為業(yè)務(wù)負責(zé)人并擔(dān)任副總裁——在此以前,B 站僅有 2 位副總裁。
截發(fā)稿,B 站股價為 64.33 美元,總市值達 247.26 億美元。
3 位核心高管
2009 年,20 歲的徐逸從北京郵電大學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)立了 B 站。5 年后,他邀請 B 站的天使投資人陳睿加入公司并擔(dān)任總裁兼 CEO,此后便漸淡出公司管理一線。
B 站的決策者是董事長兼 CEO 陳睿。他是 B 站大股東,擁有 14.2% 的股份與 44.6% 的投票權(quán)。
陳睿 1978 年出生,四川成都人,畢業(yè)于成都信息工程大學(xué)。加入 B 站前,他是金山軟件與獵豹移動的聯(lián)合創(chuàng)始人。2014 年,陳睿放棄獵豹移動上億期權(quán)加入 B 站時,這家公司一共只有 30 名員工。
隨后的 7 年時間里,陳睿先后為 B 站申請網(wǎng)絡(luò)視聽資質(zhì)證照、布局內(nèi)容版權(quán)、建立游戲發(fā)行業(yè)務(wù),通過 “合法化"、“正版化"、“商業(yè)化" 三條路徑解決了 B 站的生存問題;2018 年,B 站成功在美國上市;2019 年起,B 站開始 “破圈" 和實行增長戰(zhàn)略。
陳睿曾因開啟站內(nèi)商業(yè)化而遭到用戶激烈反對,終他公開道歉并承諾 B 站不添加貼片廣告。為了保證社區(qū)的*調(diào)性,B 站曾對想成為會員的用戶設(shè)置了高難度的考試題;在很長一段時間里,B 站幾乎不做用戶增長。
陳睿習(xí)慣熬夜,上午睡覺。他的工作時間一般都從下午開始,直深夜。這間接也導(dǎo)致許多部門負責(zé)人的工作時間要盡量和 CEO 保持一致。
不急躁、有耐性、能夠抑制組織對于增長和速度的渴望——用這樣的衡量標準,似乎沒人比陳睿更適合做 B 站 CEO ?!八麨?B 站做正確的一件事,就是設(shè)定好平臺的規(guī)則和門檻后,不再干預(yù)用戶,只做好服務(wù)。" 一位熟悉 B 站的投資人告訴《晚點 LatePost》。
“你要明白增長的殘酷性,同時你要抑制自己內(nèi)心對增長的渴望;把自己當(dāng)一個普通用戶,明白自己不能接受的東西,就不要給用戶。" 陳睿在 2019 年接受《晚點 LatePost》采訪時說。
陳睿之下,B 站的核心管理層還包括副董事長兼 COO 李旎與 CFO 樊欣兩位高管。
1986 年出生的李旎在陳睿邀請下,于 2014 年 11 月加入 B 站并擔(dān)任運營官。她曾在 2012 年 2014 年負責(zé)獵豹移動的人力資源業(yè)務(wù)。
作為 B 站商業(yè)化與內(nèi)容業(yè)務(wù)的核心掌舵者,李旎一手搭建起了 B 站自制內(nèi)容體系。經(jīng)由她引進的《風(fēng)犬少年的天空》是 B 站進入自制影視領(lǐng)域的重要作品,開播兩周后獲得上億的播放次數(shù)。
同時,在李旎的主導(dǎo)下,B 站的公司治理自 2018 年變得更為體系化,比如搭建職級體系、強調(diào)末位淘汰制度。
樊欣在 2016 年 4 月加入 B 站擔(dān)任財務(wù)副總裁,一年后升任為財務(wù)官。此前,他曾先后在畢馬威華振和網(wǎng)易共工作了 13 年。樊欣也是老虎證券和跟誰學(xué)的獨立董事。
一位頭部互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)主管評價 B 站的投資者關(guān)系(IR),IR 團隊由樊欣負責(zé),他們善于與投資人保持高頻的溝通和交流。
“如果有一個獎叫 ‘中國好 IR’,B 站年年都能拿。" 上述人士說。
互聯(lián)網(wǎng)大公司多采用集體決策制,比如阿里的合伙人、騰訊的總裁辦、美團的 S-team。但 B 站的決策權(quán)仍集中在陳睿與李旎身上。
比如,在直播業(yè)務(wù)負責(zé)人王宇陽加入 B 站以前,陳睿是直播事業(yè)部直接負責(zé)人;目前陳睿仍然是 B 站主站產(chǎn)品部的直接負責(zé)人,而李旎則是商業(yè)化部門的負責(zé)人。
組織能力是外界對 B 站未來能否繼續(xù)向上發(fā)展關(guān)注的點。
“陳睿知道自己在扛著 B 站走,如果有他倒了公司也就倒了。" 一位接近陳睿的投資人對《晚點 LatePost》說。
陳睿大學(xué)畢業(yè)就進入了金山軟件并一路升核心管理者,他也承襲了時任金山總裁雷軍的一些特質(zhì),比如關(guān)注細節(jié)、事必躬親。凡事都自己來,但一個人的精力有限。尤其對于 CEO 而言,需要更專注在重要的事上而不是自己能做的事情上。
兩年內(nèi)提拔與引入六位副總裁
組建公司的中高層隊伍成為 B 站近兩年重要的事情之一。
和快手一樣,經(jīng)歷了幾年高速發(fā)展后,B 站也正在有意識地解決組織管理問題,讓組織跟上業(yè)務(wù)發(fā)展。
目前在 B 站一眾業(yè)務(wù)里,除了主站產(chǎn)品與商業(yè)化兩大業(yè)務(wù)仍分別由陳睿和李旎直接帶領(lǐng),其余業(yè)務(wù)均已配備一級負責(zé)人。
集團層面,COO 李旎與 CFO 樊欣均向陳睿匯報。各個職能部門中,人力資源部負責(zé)人 Bob 直接向陳睿匯報;市場、公共關(guān)系與企業(yè)社會責(zé)任負責(zé)人楊亮,法務(wù)部負責(zé)人 Spring 向李旎匯報。
據(jù)《晚點 LatePost》統(tǒng)計,在核心業(yè)務(wù)上,陳睿和李旎均領(lǐng)導(dǎo)超過 10 位業(yè)務(wù)負責(zé)人,數(shù)量與向騰訊董事局主席兼 CEO 馬化騰和字節(jié)跳動前全球 CEO 張一鳴直接匯報的高管人數(shù)相當(dāng)。
陳睿與李旎分工明確:陳睿主要聚焦在主站、直播、游戲和技術(shù);李旎則主管商業(yè)化、投資并購、電商以及包括 OGV(Occupationally Generated Video,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)、綜藝制作、版權(quán)合作、衍生品等在內(nèi)的內(nèi)容業(yè)務(wù)。
向陳睿匯報的核心業(yè)務(wù)負責(zé)人有 12 位,他們涉及直播業(yè)務(wù)、主站產(chǎn)品、主站運營、內(nèi)容安全、視頻云技術(shù)部、游戲業(yè)務(wù)、漫畫事業(yè)部、電競公司、貓耳 FM 、人工智能技術(shù)部與用戶增長部。
向李旎匯報的核心業(yè)務(wù)負責(zé)人有 13 位,他們涉及主站商業(yè)中心的運營中心、主站商業(yè)中心營銷中心、主站商業(yè)中心商業(yè)技術(shù)部、多屏產(chǎn)品、版權(quán)合作中心與投資并購部、OGV 事業(yè)部、電商事業(yè)部、紀錄片制作中心、綜藝制作中心、文化事業(yè)部、日本分社、衍生品事業(yè)部與商務(wù)中心與采購中心。
在這 23 位業(yè)務(wù)負責(zé)人中(有兩人同時向陳睿和李旎匯報),有 8 位同時擔(dān)任公司副總裁,其中 3 位是在 2020 年后從內(nèi)部升任、3 位是在 2020 年后從外部引進,只有游戲業(yè)務(wù)負責(zé)人張峰和漫畫業(yè)務(wù)負責(zé)人丁黎是在 2020 年以前便擔(dān)任副總裁一職。
從內(nèi)部升任的副總裁是電商事業(yè)部的負責(zé)人王欣磊。他此前曾在騰訊、、1 號店任職;2014 年加入負責(zé)糯米產(chǎn)品與運營部門;2017 年加入 B 站后擔(dān)任開放平臺總經(jīng)理,負責(zé)包括電商、在內(nèi)的業(yè)務(wù)。
第二位是版權(quán)合作與投資并購負責(zé)人張圣晏,他同時也是動畫制作中心與繪夢公司負責(zé)人。2015 年他在加入 B 站后開始負責(zé)版權(quán)合作業(yè)務(wù)。
第三位是楊亮,加入 B 站后他擔(dān)任市場和業(yè)務(wù)負責(zé)人。2020 年,他主導(dǎo)的兩場市場活動——跨年晚會與致敬五四青年節(jié)的視頻《后浪》頗為成功。他策劃的綜藝節(jié)目《說唱新世代》在站內(nèi)播放總量累計超過 6.1 億。因此,除了市場、企業(yè)社會責(zé)任兩大業(yè)務(wù)外,他從 2021 年起還擔(dān)任 B 站綜藝制作中心負責(zé)人。
2020 年開始,B 站空降多位副總裁。
年初,張振棟加入 B 站成為副總裁兼商業(yè)營銷中心負責(zé)人。他是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,曾在 2009 年創(chuàng)立的安卓市場聯(lián)盟 UUCUN 并于 2013 年被收購;2015 年張振棟創(chuàng)立自營跨境電商品牌波羅蜜;2020 年初波羅蜜被 B 站收購。
同年 4 月,劉斌新加入 B 站任副總裁與商業(yè)運營中心負責(zé)人,主管商業(yè)廣告。此前,他在工作八年,曾任鳳巢副總監(jiān),負責(zé)搜索廣告;2017 年起,他在奇虎 360 擔(dān)任總裁助理,整體負責(zé) 360 商業(yè)化產(chǎn)品、技術(shù)相關(guān)工作。
盧梵溪是新加入 B 站的一位高管。作為影視行業(yè)資深的制片人與導(dǎo)演,他在 B 站擔(dān)任紀錄片制作中心與自制劇中心負責(zé)人。盧梵溪曾在 2009 年加入優(yōu)酷并任優(yōu)酷土豆集團副總裁、優(yōu)酷出品總制片人;2010 年,他發(fā)起并監(jiān)制了總點擊量逾 1.7 億次的《老男孩》微電影;離職優(yōu)酷后,盧梵溪創(chuàng)立了電影廠牌兔子洞文化。
作為一家年輕人聚集的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺,B 站也擁有三位 90 后核心業(yè)務(wù)負責(zé)人,他們分別是副總裁張圣晏、文化事業(yè)部負責(zé)人柴軒鴻與游戲內(nèi)容部兼直播中心總經(jīng)理王宇陽。
直播業(yè)務(wù)的重要性在上升
B 站的管理結(jié)構(gòu)反映主站產(chǎn)品部與商業(yè)中心兩個部門的重要性,但主站無法激進增長、商業(yè)化限制更多, B 站必須拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
過去 B 站的商業(yè)化靠游戲承擔(dān),但游戲是一項研發(fā)時間長,且依賴爆款的業(yè)務(wù),營收不穩(wěn)定。從 2019 年起,直播被 B 站定為了為重點發(fā)展的業(yè)務(wù)。這一年 年底,B 站簽下主播馮提莫、引入更為專業(yè)的原大鵝文化 CEO 王宇陽負責(zé)直播事業(yè)部。
王宇陽今年只有 29 歲,是 B 站年輕的業(yè)務(wù)負責(zé)人,他此前創(chuàng)辦的大鵝文化主要圍繞電競經(jīng)紀業(yè)務(wù),涵蓋主播發(fā)掘、培養(yǎng)、包裝、后續(xù)推廣與商業(yè)服務(wù)。在 2020 年加入 B 站后他成為直播事業(yè)部負責(zé)人,向陳睿匯報。
直播在內(nèi)的增值服務(wù)成為 B 站大收入來源。根據(jù) 其 2020 年財報,直播在內(nèi)的增值服務(wù)收入達 15 億元,在營收中占比 38%,成為 B 站的大業(yè)務(wù)。
雖然直播業(yè)務(wù)增長很快,但它的規(guī)模相較抖音和快手兩個短視頻平臺仍有差距,后兩者的直播日活躍用戶數(shù)均已破億。
B 站早通過引入 MCN 機構(gòu)、與素人主播簽約開展直播業(yè)務(wù)。2020 年開始,B 站開始進行站內(nèi)轉(zhuǎn)化,推動平臺上的 UP 主進行直播。
“他們有表達能力,也有天然的粉絲基礎(chǔ),直播可以更快起量。" 一位 B 站產(chǎn)品人士告訴《晚點 LatePost》,為了鼓勵 UP 主直播,B 站給出開屏廣告這種別的推廣資源,而在過去,只有 S 級項目有此待遇。
目前這個策略進展并不快。上述產(chǎn)品人士稱,UP 主傾向于不要頻繁在直播間露臉,他們認為這是對品牌的一種消耗?!霸谝曨l里你可以扮演成一位有趣有深度的人,但在直播間里,你更像你自己。"
《晚點 LatePost》了解到,從 2020 年起,B 站將游戲直播和游戲短視頻從原本的直播事業(yè)部與產(chǎn)品部分拆給了游戲業(yè)務(wù),形成合力。
如今,每月有 2.37 億用戶活躍在 B 站,還有 6270 萬用戶每天花 81 分鐘瀏覽 B 站。陳睿曾說,他不想當(dāng) king of the world,只想建好社區(qū),與好朋友相處,收獲快樂。
B 站創(chuàng)立于 2009 年,今天已經(jīng) 12 歲。從發(fā)展曲線上看,它還遠沒有步入中年。今天一切因為 “大"、“快" 而帶來的煩惱,只不過是成長的煩惱。
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「大公司有權(quán)力的人」系列
公眾公司(Public Company)在過去一百多年里都是全球經(jīng)濟的先鋒。它們用流水線生產(chǎn)汽車、在城市間編織航線,將超市、電視、智能手機帶入每一個人的生活。
普通人也有機會購入它們的,為企業(yè)提供發(fā)展資本、分享造富機器的紅利。上市成為公眾公司后,企業(yè)經(jīng)營往往走向成熟,商業(yè)運作相對公開透明。
大小科技*是這一商業(yè)組織形態(tài)里新、也有影響力的成員。但這些白熱競爭的幸存者往往獨斷而隱秘。
它們雖然掛牌交易,卻難說在賣外還有什么公眾屬性:特殊股權(quán)讓幾個人,甚一個人獲得不受制約的權(quán)力;公開披露的高管名單也不再反映這個公司真正的治理結(jié)構(gòu)。公眾、投資者甚這些公司的員工都被有意無意間產(chǎn)生的雜訊所包裹。
《晚點 LatePost》希望在迷霧和宣傳間撕開些許口子,從梳理這些公司的組織架構(gòu)和權(quán)力動態(tài)開始,理解一個個市值數(shù)百數(shù)千億美元、滲入上億人生活的公司究竟在內(nèi)部如何運作和管理,這些梳理本身就具有留存價值和分析價值。